87 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Đà Nẵng
Hotline: 0934884920

Hotline: 0934884920

Đơn vị sở hữu website: CÔNG TY TNHH DU MỤC ART - Mã số doanh nghiệp: 0402033069

Chính Sách Thanh Toán

In Du Mục Art xây dựng chính sách thanh toán nhằm đảm bảo quá trình đặt in, sản xuất và giao nhận diễn ra rõ ràng, thuận tiện cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Tùy theo giá trị đơn hàng, loại sản phẩm, số lượng và yêu cầu sản xuất, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp.

Trước khi thực hiện đơn hàng, In Du Mục Art sẽ xác nhận các thông tin liên quan đến sản phẩm, số lượng, quy cách, thời gian sản xuất, tổng chi phí và phương thức thanh toán để khách hàng chủ động chuẩn bị.

Mục lục

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán được áp dụng cho khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ in ấn của In Du Mục Art, bao gồm nhưng không giới hạn:

In hộp giấy.
In túi giấy.
In tem nhãn, decal.
In danh thiếp.
In catalogue, profile.
In menu.
In sổ tay.
In lịch.
In bao lì xì.
In sách, photobook.
In tờ rơi, brochure.
Các sản phẩm bao bì và ấn phẩm quảng cáo.
Các sản phẩm in theo yêu cầu riêng.

Tùy từng đơn hàng, phương thức và thời điểm thanh toán có thể được thỏa thuận cụ thể giữa In Du Mục Art và khách hàng.

2. Nguyên tắc thanh toán

Khách hàng cần hoàn tất nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận trước khi In Du Mục Art thực hiện các bước tương ứng của đơn hàng.

Đối với các đơn hàng sản xuất theo yêu cầu, đặc biệt là sản phẩm được thiết kế hoặc gia công riêng, In Du Mục Art có thể yêu cầu khách hàng thanh toán trước một phần giá trị đơn hàng để xác nhận đơn và triển khai sản xuất.

Mức thanh toán trước sẽ phụ thuộc vào giá trị, tính chất và yêu cầu của từng đơn hàng.

Đối với đơn hàng có giá trị lớn hoặc có yêu cầu đặc biệt, hai bên có thể thống nhất phương án thanh toán riêng trước khi sản xuất.

3. Thanh toán đặt cọc

Đối với đơn hàng cần sản xuất theo yêu cầu, khách hàng có thể được yêu cầu đặt cọc trước khi In Du Mục Art bắt đầu thực hiện.

Khoản đặt cọc được sử dụng để xác nhận đơn hàng và làm cơ sở triển khai các công đoạn như chuẩn bị vật tư, kiểm tra file, thiết kế, chế bản, in ấn và gia công.

Sau khi khách hàng xác nhận và thanh toán khoản đặt cọc, đơn hàng sẽ được chuyển sang bước xử lý theo tiến độ đã thống nhất.

Tỷ lệ đặt cọc cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn.

4. Thanh toán phần còn lại

Sau khi sản phẩm hoàn thành, khách hàng thực hiện thanh toán phần giá trị còn lại theo thỏa thuận.

Đối với đơn hàng giao tận nơi, thời điểm thanh toán phần còn lại có thể được thống nhất trước khi giao hàng.

Trong trường hợp khách hàng nhận hàng và kiểm tra trực tiếp tại xưởng, việc thanh toán có thể được hoàn tất trước hoặc tại thời điểm nhận hàng tùy theo thỏa thuận của hai bên.

5. Các hình thức thanh toán

In Du Mục Art hỗ trợ các hình thức thanh toán phù hợp với điều kiện của từng đơn hàng.

Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán thông qua tài khoản ngân hàng được In Du Mục Art cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Khi chuyển khoản, khách hàng nên ghi rõ nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn để doanh nghiệp dễ dàng kiểm tra và đối soát.

Sau khi thực hiện chuyển khoản, khách hàng có thể gửi thông tin hoặc hình ảnh xác nhận giao dịch cho nhân viên phụ trách đơn hàng.

Thanh toán trực tiếp

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại địa điểm giao dịch hoặc xưởng của In Du Mục Art nếu có nhu cầu.

Nhân viên phụ trách sẽ xác nhận số tiền đã nhận và cập nhật tình trạng thanh toán của đơn hàng.

Thanh toán khi nhận hàng

Một số đơn hàng có thể được hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng tùy theo giá trị đơn hàng, địa điểm giao nhận và thỏa thuận trước đó.

Hình thức này không mặc định áp dụng cho tất cả các đơn hàng, đặc biệt là những sản phẩm được sản xuất theo kích thước, mẫu mã hoặc quy cách riêng.

6. Thanh toán đối với sản phẩm thiết kế theo yêu cầu

Đối với sản phẩm cần thiết kế mới, khách hàng có thể được yêu cầu thanh toán chi phí thiết kế hoặc một phần giá trị đơn hàng trước khi triển khai.

Nhân viên In Du Mục Art sẽ trao đổi trước về phạm vi thiết kế, số lượng chỉnh sửa và chi phí nếu có.

Sau khi thiết kế được khách hàng xác nhận, đơn hàng sẽ được chuyển sang các bước tiếp theo theo quy trình đã thống nhất.

7. Thanh toán đối với đơn hàng sản xuất riêng

Những sản phẩm như hộp giấy, túi giấy, tem nhãn, bao bì hoặc các ấn phẩm có kích thước và quy cách riêng thường cần chuẩn bị nguyên vật liệu và thực hiện nhiều công đoạn sản xuất.

Vì vậy, In Du Mục Art có thể yêu cầu thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ chi phí tùy vào tính chất đơn hàng.

Điều này giúp đảm bảo nguồn vật tư và hạn chế tình trạng đơn hàng đã sản xuất nhưng không được nhận.

8. Thanh toán đơn hàng số lượng lớn

Đối với doanh nghiệp hoặc khách hàng đặt in số lượng lớn, hai bên có thể thỏa thuận phương án thanh toán phù hợp với tiến độ sản xuất.

Tùy giá trị đơn hàng và thời gian thực hiện, phương án thanh toán có thể được chia thành nhiều đợt.

Nội dung thanh toán từng đợt cần được xác nhận trước khi bắt đầu sản xuất để tránh nhầm lẫn trong quá trình thực hiện.

9. Thanh toán đối với khách hàng doanh nghiệp

Khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu ký hợp đồng hoặc đặt in định kỳ có thể được áp dụng phương án thanh toán riêng theo thỏa thuận.

Các nội dung có thể bao gồm:

Giá trị hợp đồng.
Giá trị từng đơn hàng.
Tỷ lệ thanh toán trước.
Thời điểm thanh toán.
Số đợt thanh toán.
Điều kiện nghiệm thu.
Thời hạn thanh toán phần còn lại.
Chứng từ và hóa đơn liên quan.

Các điều khoản cụ thể sẽ được thể hiện trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng.

10. Kiểm tra thông tin trước khi thanh toán

Trước khi chuyển khoản hoặc thanh toán, khách hàng nên kiểm tra:

Tên sản phẩm.
Số lượng.
Kích thước.
Chất liệu.
Quy cách.
Nội dung thiết kế.
Chi phí in.
Chi phí gia công.
Chi phí thiết kế nếu có.
Chi phí vận chuyển nếu có.
Tổng số tiền cần thanh toán.

Nếu phát hiện thông tin chưa chính xác, khách hàng nên liên hệ với nhân viên phụ trách để được kiểm tra trước khi thực hiện giao dịch.

11. Xác nhận thanh toán

Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, In Du Mục Art sẽ kiểm tra và xác nhận giao dịch.

Thời gian xác nhận có thể phụ thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm giao dịch.

Đối với chuyển khoản ngân hàng, khách hàng nên cung cấp thông tin giao dịch trong trường hợp hệ thống chưa cập nhật ngay.

Sau khi khoản thanh toán được xác nhận, đơn hàng sẽ tiếp tục được xử lý theo tiến độ đã thống nhất.

12. Thay đổi đơn hàng sau khi thanh toán

Nếu khách hàng muốn thay đổi đơn hàng sau khi đã thanh toán, In Du Mục Art sẽ kiểm tra tình trạng thực tế của đơn hàng.

Nếu đơn hàng chưa được sản xuất, một số thay đổi có thể được hỗ trợ tùy theo khả năng thực hiện.

Nếu đơn hàng đã bước vào quá trình sản xuất, việc thay đổi có thể phát sinh thêm chi phí hoặc ảnh hưởng đến tiến độ.

Các khoản chi phí phát sinh do thay đổi yêu cầu sẽ được thông báo trước để khách hàng xác nhận.

13. Trường hợp đơn hàng bị hủy

Việc hoàn tiền hoặc xử lý khoản thanh toán khi khách hàng yêu cầu hủy đơn sẽ phụ thuộc vào tình trạng thực tế của đơn hàng.

Nếu In Du Mục Art chưa phát sinh chi phí đáng kể cho việc chuẩn bị sản xuất, hai bên có thể trao đổi phương án xử lý phù hợp.

Nếu đơn hàng đã được thiết kế, chế bản, mua nguyên vật liệu hoặc sản xuất theo yêu cầu riêng, các chi phí thực tế đã phát sinh có thể được khấu trừ khi xử lý khoản tiền khách hàng đã thanh toán.

Đối với sản phẩm được sản xuất riêng theo yêu cầu, khả năng hoàn tiền sẽ được xem xét dựa trên mức độ hoàn thành và chi phí thực tế của đơn hàng.

14. Trường hợp thanh toán nhầm hoặc thừa

Nếu khách hàng chuyển khoản nhầm số tiền hoặc thanh toán vượt quá giá trị đơn hàng, In Du Mục Art sẽ kiểm tra và đối soát giao dịch.

Khoản tiền thanh toán thừa có thể được:

Khấu trừ vào phần còn lại của đơn hàng.
Cấn trừ vào đơn hàng tiếp theo nếu khách hàng có nhu cầu.
Hoàn lại cho khách hàng theo thỏa thuận.

Khách hàng nên cung cấp thông tin giao dịch để việc đối soát được thực hiện nhanh chóng và chính xác.

15. Chi phí ngân hàng và giao dịch

Trong trường hợp phương thức thanh toán phát sinh phí giao dịch từ ngân hàng hoặc đơn vị trung gian, khoản phí này có thể do bên thực hiện giao dịch chịu tùy theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ.

Khách hàng nên kiểm tra số tiền thực tế khi thực hiện chuyển khoản để đảm bảo In Du Mục Art nhận đủ giá trị thanh toán theo thỏa thuận.

16. Hóa đơn và chứng từ

Đối với khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn hoặc chứng từ liên quan đến đơn hàng, cần thông báo cho In Du Mục Art trước hoặc trong quá trình xác nhận đơn hàng.

Khách hàng cần cung cấp thông tin xuất hóa đơn chính xác, bao gồm các thông tin doanh nghiệp cần thiết.

Việc xuất hóa đơn sẽ được thực hiện theo quy định và chính sách hiện hành của doanh nghiệp.

17. Bảo mật thông tin thanh toán

In Du Mục Art tôn trọng và bảo vệ thông tin liên quan đến giao dịch của khách hàng.

Các thông tin cần thiết cho việc xác nhận đơn hàng, đối soát và thực hiện thanh toán chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận.

Khách hàng không nên cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc các thông tin bảo mật tài khoản cho bất kỳ nhân viên nào.

In Du Mục Art không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP để thực hiện thanh toán.

18. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.
Thanh toán đúng số tiền và thời hạn đã thống nhất.
Cung cấp chính xác thông tin người thanh toán.
Lưu giữ thông tin giao dịch khi cần đối soát.
Thông báo sớm nếu phát sinh vấn đề trong quá trình thanh toán.
Kiểm tra thông tin tài khoản nhận tiền trước khi chuyển khoản.

Việc thanh toán đúng thời hạn giúp In Du Mục Art chủ động chuẩn bị nguyên vật liệu và đảm bảo tiến độ sản xuất.

19. Trách nhiệm của In Du Mục Art

In Du Mục Art có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng, xác nhận giá trị đơn hàng và hướng dẫn khách hàng thực hiện giao dịch.

Sau khi nhận được thanh toán, In Du Mục Art có trách nhiệm kiểm tra, đối soát và cập nhật tình trạng đơn hàng.

Trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến thanh toán, nhân viên phụ trách sẽ phối hợp với khách hàng để kiểm tra và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

20. Lưu ý về thời điểm sản xuất

Đối với những đơn hàng yêu cầu thanh toán trước, thời gian sản xuất có thể được tính từ thời điểm In Du Mục Art xác nhận thanh toán và nhận đủ thông tin cần thiết để triển khai.

Việc khách hàng chưa hoàn tất khoản thanh toán theo thỏa thuận có thể khiến thời gian bắt đầu sản xuất bị thay đổi.

Do đó, khách hàng nên hoàn tất thanh toán đúng thời hạn để đảm bảo tiến độ giao hàng đã thống nhất.

21. Chính sách thanh toán đối với đơn hàng giao tỉnh

Đối với khách hàng ngoài Đà Nẵng, phương thức thanh toán sẽ được thống nhất tùy theo giá trị đơn hàng và phương thức vận chuyển.

Các đơn hàng sản xuất theo yêu cầu có thể cần thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ giá trị trước khi gửi đi.

Chi phí vận chuyển nếu chưa bao gồm trong báo giá sẽ được thông báo riêng để khách hàng nắm rõ trước khi giao hàng.

22. Giải quyết vấn đề liên quan đến thanh toán

Nếu phát sinh vấn đề như chuyển khoản chưa được xác nhận, thanh toán sai số tiền, giao dịch bị lỗi hoặc cần đối soát, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với In Du Mục Art.

Để quá trình xử lý nhanh chóng, khách hàng nên cung cấp:

Tên người đặt hàng.
Mã hoặc thông tin đơn hàng.
Thời gian giao dịch.
Số tiền đã thanh toán.
Phương thức thanh toán.
Thông tin hoặc hình ảnh xác nhận giao dịch nếu cần.

In Du Mục Art sẽ kiểm tra và phản hồi dựa trên thông tin thực tế của từng trường hợp.

23. Cam kết của In Du Mục Art

In Du Mục Art hướng đến quy trình thanh toán minh bạch, thuận tiện và rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi giá trị đơn hàng và các khoản đã thanh toán.

Mọi chi phí liên quan đến sản phẩm, gia công, thiết kế, vận chuyển hoặc các yêu cầu phát sinh sẽ được trao đổi với khách hàng trước khi thực hiện nếu có khả năng làm thay đổi tổng giá trị đơn hàng.

Chúng tôi luôn cố gắng duy trì quy trình làm việc rõ ràng từ bước tư vấn, báo giá, xác nhận đơn hàng, thanh toán đến sản xuất và giao nhận.